Son güncelleme: 10 Kasım 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) md. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla ALER PAK (“ALER PAK”) tarafından hazırlanmıştır.
1. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon numarası
- Hizmet bilgisi: talep edilen hizmet, ilçe, hizmet adresi, ürün türü, açıklama, randevu tarihi, tarafımıza iletilen ürün fotoğrafları
- İşlem güvenliği ve analiz: yalnızca açık rızanızla, çerezler aracılığıyla toplanan site kullanım verileri (bkz. Çerez Politikası)
Web sitemizdeki teklif formu, girdiğiniz bilgileri sunucumuza göndermez ve saklamaz; bilgiler yalnızca cihazınızda bir WhatsApp mesajı hazırlamak için kullanılır. Mesajı göndermeniz hâlinde veriler WhatsApp aracılığıyla tarafımıza ulaşır.
2. İşleme amaçları
- Fiyat teklifi hazırlanması ve size iletilmesi
- Randevu oluşturulması, hizmetin adresinizde ifası
- Hizmet sonrası iletişim, talep ve şikâyetlerin yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin (fatura, muhasebe vb.) yerine getirilmesi
- Açık rızanız hâlinde web sitesinin kullanımının analiz edilmesi
3. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; KVKK md. 5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması), md. 5/2-ç (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi) ve md. 5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine; analiz çerezleri bakımından ise md. 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.
4. Toplama yöntemi
Verileriniz; WhatsApp mesajları, telefon görüşmeleri, e-posta ve web sitesi üzerinden kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişilere aktarılabilir. WhatsApp (Meta Platforms) ve—açık rızanız hâlinde—Google Analytics gibi hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu hizmetler aracılığıyla yapılan aktarımlar KVKK md. 9’da öngörülen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.
6. Saklama süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK md. 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak İletişim sayfamızdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.